{"id":2613,"date":"2026-07-17T14:04:40","date_gmt":"2026-07-17T14:04:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.2-35.tv\/?page_id=2613"},"modified":"2026-07-28T00:22:57","modified_gmt":"2026-07-28T00:22:57","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.2-35.tv\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Personal Data Processing Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2613\" class=\"elementor elementor-2613\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57070be8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"57070be8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7af10f98 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"7af10f98\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ba78190 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2ba78190\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a24a4ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a24a4ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Personal Data Processing Policy\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-616a4de9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"616a4de9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-664562df e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"664562df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c1abb12 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c1abb12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Last updated: July 16, 2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f8aaeb elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6f8aaeb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- ================================================================\r\n     POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - 2.35 DIGITAL S.A.S.\r\n     Bloque autocontenido para widget HTML de Elementor.\r\n     - No fija font-family (hereda la tipograf\u00eda del tema).\r\n     - Estilos encapsulados bajo .pdp-235 para no afectar el resto del sitio.\r\n     - Responsive: la tabla se convierte en tarjetas apiladas en m\u00f3vil.\r\n     ================================================================ -->\r\n<div class=\"pdp-235\">\r\n  <style>\r\n    .pdp-235{width:100%;font-size:22px;line-height:1.6;color:inherit;word-wrap:break-word;\r\n      font-family:'Surrounding', Arial, Helvetica, sans-serif}\r\n    .pdp-235 *{box-sizing:border-box}\r\n    .pdp-235 h1{text-align:center;font-size:28px;margin:0 0 1.4em;line-height:1.3}\r\n    .pdp-235 h2{font-size:26px;margin:1.8em 0 .6em;line-height:1.3}\r\n    .pdp-235 h3{font-size:24px;margin:1.4em 0 .5em}\r\n    .pdp-235 p{margin:0 0 1em}\r\n    .pdp-235 a{color:inherit;text-decoration:underline;word-break:break-all}\r\n    .pdp-235 ul,.pdp-235 ol{margin:0 0 1em;padding-left:1.4em}\r\n    .pdp-235 li{margin:0 0 .5em}\r\n    .pdp-235 .pdp-datos{list-style:none;padding-left:0;margin:0 0 1em}\r\n    .pdp-235 .pdp-datos li{margin:0 0 .35em}\r\n\r\n    \/* ---- Tabla de finalidades (cuadros grises) ---- *\/\r\n    .pdp-235 .pdp-tabla-wrap{margin:0 0 1.2em}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:.92em}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla thead th{\r\n      background:#6f6f6f;color:#fff;text-align:left;font-weight:700;\r\n      padding:.7em .8em;border:1px solid #fff;vertical-align:top}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla td{border:1px solid #fff;padding:.7em .8em;vertical-align:top}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla td.pdp-c1{background:#e9e9e9;width:20%}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla td.pdp-c2{background:#e9e9e9;width:26%}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla td.pdp-c3{background:#cccccc;width:54%}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla td.pdp-c3 ol{margin:0;padding-left:1.2em}\r\n    .pdp-235 table.pdp-tabla td.pdp-c3 li{margin:0 0 .55em}\r\n\r\n    \/* ---- Responsive: apila la tabla como tarjetas en m\u00f3vil ---- *\/\r\n    @media (max-width:640px){\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla,\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla tbody,\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla tr,\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla td{display:block;width:100%!important}\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla thead{display:none}\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla tr{margin:0 0 1.1em;border:1px solid #d5d5d5}\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla td{border:0;border-top:1px solid #fff}\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla td:first-child{border-top:0}\r\n      .pdp-235 table.pdp-tabla td::before{\r\n        content:attr(data-label);display:block;font-weight:700;\r\n        font-size:.82em;text-transform:uppercase;letter-spacing:.02em;\r\n        opacity:.75;margin:0 0 .35em}\r\n    }\r\n  <\/style>\r\n\r\n  <h1>Personal Data Processing Policy<\/h1>\r\n\r\n  <h2>1. Purpose<\/h2>\r\n  <p>This Personal Data Processing Policy (the \"Policy\") aims to establish the criteria for the collection, storage, use, circulation, transmission, transfer, updating, deletion and, in general, any processing of personal data carried out by <strong>2.35 DIGITAL S.A.S.<\/strong> (the \"Company\"), in compliance with Law 1581 of 2012, Decree 1371 of 2013 and any other regulations that amend, supplement or replace them, and shall apply to all Databases and\/or files containing Personal Data.<\/p>\r\n\r\n  <h2>2. Data Controller<\/h2>\r\n  <p>La empresa <strong>2.35 DIGITAL S.A.S.<\/strong> es una persona jur\u00eddica de derecho privado, cuyos datos de contacto son los siguientes:<\/p>\r\n  <ul class=\"pdp-datos\">\r\n    <li><strong>Raz\u00f3n Social:<\/strong> 2.35 DIGITAL S.A.S<\/li>\r\n    <li><strong>NIT:<\/strong> 900.470.882 - 1<\/li>\r\n    <li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Carrera 25 # 39A-84<\/li>\r\n    <li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:habeasdata@2-35.tv\">habeasdata@2-35.tv<\/a><\/li>\r\n    <li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> (601) 8054301<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h2>3. Definiciones seg\u00fan la Ley 1581 de 2012<\/h2>\r\n  <p>Ser\u00e1n aplicables las definiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, incluyendo, entre otras, las siguientes:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>a) Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;<\/li>\r\n    <li><strong>b) Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;<\/li>\r\n    <li><strong>c) Dato personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;<\/li>\r\n    <li><strong>d) Dato p\u00fablico:<\/strong> Es el dato calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales.<\/li>\r\n    <li><strong>e) Dato privado.<\/strong> Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para titular.<\/li>\r\n    <li><strong>f) Datos sensibles:<\/strong> Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\r\n    <li><strong>g) Encargado del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;<\/li>\r\n    <li><strong>h) Responsable del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos;<\/li>\r\n    <li><strong>i) Titular:<\/strong> Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;<\/li>\r\n    <li><strong>j) Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h2>4. Finalidades del Tratamiento<\/h2>\r\n  <p>El tratamiento de datos personales se ejecuta a trav\u00e9s de procedimientos f\u00edsicos y automatizados (incluyendo almacenamiento en la nube, uso de software especializado y herramientas de optimizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica), bajo las siguientes finalidades expl\u00edcitas por grupo de inter\u00e9s:<\/p>\r\n\r\n  <div class=\"pdp-tabla-wrap\">\r\n    <table class=\"pdp-tabla\">\r\n      <thead>\r\n        <tr>\r\n          <th>Grupo de Inter\u00e9s (Titulares)<\/th>\r\n          <th>Operaciones de Tratamiento<\/th>\r\n          <th>Finalidades o Prop\u00f3sitos Espec\u00edficos del Tratamiento<\/th>\r\n        <\/tr>\r\n      <\/thead>\r\n      <tbody>\r\n        <tr>\r\n          <td class=\"pdp-c1\" data-label=\"Grupo de Inter\u00e9s (Titulares)\">Empleados, Candidatos y Extrabajadores (Relaciones Laborales y de Recursos Humanos)<\/td>\r\n          <td class=\"pdp-c2\" data-label=\"Operaciones de Tratamiento\">Acceso, recolecci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento, actualizaci\u00f3n, transmisi\u00f3n, transferencia y supresi\u00f3n.<\/td>\r\n          <td class=\"pdp-c3\" data-label=\"Finalidades o Prop\u00f3sitos Espec\u00edficos del Tratamiento\">\r\n            <ol>\r\n              <li><strong>Gesti\u00f3n de Reclutamiento y Selecci\u00f3n:<\/strong> Evaluar curr\u00edculos, perfiles y calificaciones profesionales para cubrir vacantes actuales o futuras.<\/li>\r\n              <li><strong>Administraci\u00f3n de la Relaci\u00f3n Laboral:<\/strong> Ejecutar contratos laborales, gestionar afiliaciones y aportes obligatorios al Sistema General de Seguridad Social (salud, pensiones, riesgos laborales - ARL, cesant\u00edas y cajas de compensaci\u00f3n familiar).<\/li>\r\n              <li><strong>Gesti\u00f3n de N\u00f3mina y Compensaciones:<\/strong> Procesar salarios, bonificaciones, prestaciones sociales, reembolsos de gastos y deducciones de ley.<\/li>\r\n              <li><strong>Desarrollo y Bienestar:<\/strong> Gestionar programas de capacitaci\u00f3n, formaci\u00f3n continua, evaluaciones de desempe\u00f1o, planes de sucesi\u00f3n y asuntos disciplinarios.<\/li>\r\n              <li><strong>Seguridad y Control de Acceso:<\/strong> Monitorear el tiempo de trabajo, registrar ausencias y utilizar sistemas de video vigilancia, as\u00ed como herramientas corporativas de reconocimiento biom\u00e9trico (huella dactilar y rasgos faciales) con el fin de gestionar la jornada laboral, el control de acceso f\u00edsico\/digital y garantizar la seguridad del personal, las instalaciones y a la informaci\u00f3n. Asimismo, utilizar su imagen y perfil profesional para la difusi\u00f3n y promoci\u00f3n interna o externa de las actividades del estudio.<\/li>\r\n            <\/ol>\r\n          <\/td>\r\n        <\/tr>\r\n        <tr>\r\n          <td class=\"pdp-c1\" data-label=\"Grupo de Inter\u00e9s (Titulares)\">Clientes y Potenciales Clientes (Relaciones Comerciales)<\/td>\r\n          <td class=\"pdp-c2\" data-label=\"Operaciones de Tratamiento\">Acceso, recolecci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento, organizaci\u00f3n, circulaci\u00f3n, uso, transmisi\u00f3n y supresi\u00f3n.<\/td>\r\n          <td class=\"pdp-c3\" data-label=\"Finalidades o Prop\u00f3sitos Espec\u00edficos del Tratamiento\">\r\n            <ol>\r\n              <li><strong>Gesti\u00f3n Comercial y Contractual:<\/strong> Preparar propuestas comerciales, cotizaciones, ofertas, y ejecutar contratos de venta o distribuci\u00f3n de los productos y\/o servicios de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\r\n              <li><strong>Fines Administrativos y de Soporte:<\/strong> Realizar la facturaci\u00f3n, gesti\u00f3n de cobranza, cobro pre jur\u00eddico o jur\u00eddico, y atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).<\/li>\r\n              <li><strong>Fines Financieros y de Riesgo:<\/strong> Compartir informaci\u00f3n con entidades bancarias, financieras o empresas de seguros para la estructuraci\u00f3n de cr\u00e9ditos o p\u00f3lizas asociadas al negocio.<\/li>\r\n              <li><strong>Uso Audiovisual y Portafolio:<\/strong> Captar, almacenar y publicar registros fotogr\u00e1ficos, audiovisuales o im\u00e1genes del cliente o sus representantes en el marco de las actividades, visitas al estudio o eventos de la empresa, con fines de marketing corporativo, memorias institucionales y alimentaci\u00f3n del <em>reel<\/em> o portafolio comercial de la Compa\u00f1\u00eda en medios digitales.<\/li>\r\n              <li><strong>Seguridad:<\/strong> Garantizar la seguridad, el control de acceso f\u00edsico a las instalaciones, mitigaci\u00f3n de riesgos de seguridad corporativa y a la informaci\u00f3n confidencial a la que tienen acceso.<\/li>\r\n            <\/ol>\r\n          <\/td>\r\n        <\/tr>\r\n        <tr>\r\n          <td class=\"pdp-c1\" data-label=\"Grupo de Inter\u00e9s (Titulares)\">Proveedores, Distribuidores y Aliados Comerciales (Relaciones de Abastecimiento y Cooperaci\u00f3n)<\/td>\r\n          <td class=\"pdp-c2\" data-label=\"Operaciones de Tratamiento\">Acceso, recolecci\u00f3n, almacenamiento, procesamiento, verificaci\u00f3n, transmisi\u00f3n, transferencia y supresi\u00f3n.<\/td>\r\n          <td class=\"pdp-c3\" data-label=\"Finalidades o Prop\u00f3sitos Espec\u00edficos del Tratamiento\">\r\n            <ol>\r\n              <li><strong>Selecci\u00f3n y Registro de Proveedores:<\/strong> Conocer, verificar y evaluar la informaci\u00f3n t\u00e9cnica, jur\u00eddica, comercial y financiera para el alta en los sistemas de la empresa.<\/li>\r\n              <li><strong>Ejecuci\u00f3n Contractual y Operativa:<\/strong> Administrar las \u00f3rdenes de compra, contratos de suministro, de distribuci\u00f3n o de prestaci\u00f3n de servicios.<\/li>\r\n              <li><strong>Gesti\u00f3n Contable y de Pagos:<\/strong> Tramitar el pago de facturas, cuentas de cobro, conciliaciones financieras y expedir certificados de retenciones tributarias.<\/li>\r\n              <li><strong>Procesos de Auditor\u00eda:<\/strong> Transmitir informaci\u00f3n t\u00e9cnica y de datos personales en el marco de auditor\u00edas internas, externas o debidas diligencias corporativas.<\/li>\r\n              <li><strong>Seguridad:<\/strong> Garantizar la seguridad, el control de acceso f\u00edsico a las instalaciones, mitigaci\u00f3n de riesgos de seguridad corporativa y a la informaci\u00f3n confidencial a la que tienen acceso.<\/li>\r\n            <\/ol>\r\n          <\/td>\r\n        <\/tr>\r\n      <\/tbody>\r\n    <\/table>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <h2>5. Tratamiento de Datos Biom\u00e9tricos<\/h2>\r\n  <p>De conformidad con la normativa colombiana, las fotograf\u00edas, huellas digitales, registros faciales y filmaciones son Datos Sensibles que afectan la intimidad del Titular. La Compa\u00f1\u00eda aplicar\u00e1 sobre ellos las siguientes reglas estrictas:<\/p>\r\n  <p>La Compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 expl\u00edcitamente en todos sus avisos que el otorgamiento de la autorizaci\u00f3n para tratar datos biom\u00e9tricos es completamente opcional y facultativo. Ninguna actividad comercial o laboral leg\u00edtima estar\u00e1 condicionada a su entrega.<\/p>\r\n  <p>Las huellas dactilares, registros faciales y filmaciones de CCTV se usar\u00e1n estrictamente para el control de acceso f\u00edsico a las instalaciones, el registro de asistencia laboral y la video vigilancia general.<\/p>\r\n  <p>Los registros fotogr\u00e1ficos o producciones audiovisuales de eventos, talleres o visitas t\u00e9cnicas de clientes y trabajadores se utilizar\u00e1n para marketing corporativo, memorias de la agencia y exhibici\u00f3n de portafolio en plataformas digitales.<\/p>\r\n\r\n  <h2>6. Derechos de los Titulares<\/h2>\r\n  <p>Seg\u00fan lo previsto en el art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares podr\u00e1n:<\/p>\r\n  <ol type=\"a\">\r\n    <li>Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado;<\/li>\r\n    <li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012;<\/li>\r\n    <li>Ser informado, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales;<\/li>\r\n    <li>Presentar consultas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la ley;<\/li>\r\n    <li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando sea procedente conforme a la ley.<\/li>\r\n    <li>Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.<\/li>\r\n  <\/ol>\r\n\r\n  <h2>7. Obligaciones de la Compa\u00f1\u00eda<\/h2>\r\n  <p>En calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, la Compa\u00f1\u00eda cumplir\u00e1 los deberes previstos en el art\u00edculo 17 de la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas aplicables, incluyendo garantizar el ejercicio del habeas data, conservar la informaci\u00f3n bajo condiciones de seguridad y tramitar consultas y reclamos, entre otros.<\/p>\r\n\r\n  <h2>8. Datos Sensibles y de Menores de Edad<\/h2>\r\n  <p>La Compa\u00f1\u00eda informa al titular que el suministro de datos sensibles es facultativo. Ninguna actividad estar\u00e1 condicionada al suministro de datos sensibles salvo cuando exista una obligaci\u00f3n legal o resulte estrictamente necesario para la finalidad correspondiente.<\/p>\r\n  <p><strong>Tratamiento de Datos de Ni\u00f1as, Ni\u00f1os y Adolescentes:<\/strong> La Compa\u00f1\u00eda realizar\u00e1 el tratamiento de los datos personales de menores de edad (espec\u00edficamente correspondientes a los hijos de los trabajadores) bajo los est\u00e1ndares de la ley, velando por el respeto de sus derechos fundamentales, contando con la autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada de sus padres o representantes legales, y orientando dicho tratamiento al cumplimiento de mandatos legales y la gesti\u00f3n de beneficios laborales o de bienestar familiar.<\/p>\r\n  <p><strong>Menores en Circuito Cerrado de Televisi\u00f3n (CCTV):<\/strong> En caso de que un menor de edad sea captado incidentalmente por las c\u00e1maras de video vigilancia de la Compa\u00f1\u00eda, dicho dato biom\u00e9trico ser\u00e1 tratado exclusivamente para finalidades de seguridad, vigilancia y control de acceso f\u00edsico a las instalaciones, garantizando que esta informaci\u00f3n no tendr\u00e1 ning\u00fan prop\u00f3sito distinto ni comercial.<\/p>\r\n\r\n  <h2>9. Transmisi\u00f3n y Transferencia<\/h2>\r\n  <p>La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 transmitir o transferir datos personales dentro y fuera de Colombia cuando ello resulte necesario para el desarrollo de sus actividades, la prestaci\u00f3n de servicios tecnol\u00f3gicos, almacenamiento en la nube, respaldo de informaci\u00f3n, gesti\u00f3n administrativa o cumplimiento de obligaciones legales, observando las exigencias legales aplicables. En estos casos, la Compa\u00f1\u00eda adoptar\u00e1 las medidas necesarias para garantizar que los terceros receptores de la informaci\u00f3n, ya sea en calidad de Responsables o Encargados del Tratamiento, traten los datos personales de conformidad con las finalidades autorizadas, las disposiciones contenidas en la presente Pol\u00edtica y las normas vigentes en materia de protecci\u00f3n de datos personales que resulten aplicables. Asimismo, dichos terceros deber\u00e1n implementar las medidas de seguridad, confidencialidad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n exigidas por la legislaci\u00f3n aplicable y por los acuerdos suscritos con la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\r\n\r\n  <h2>10. Consultas y Reclamos<\/h2>\r\n  <h3>10.1 \u00c1rea Interna Responsable de la Atenci\u00f3n de Peticiones, Consultas y Reclamos<\/h3>\r\n  <p>El titular podr\u00e1 ejercer sus derechos a trav\u00e9s de los siguientes canales habilitados:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>Canal Digital \/ Electr\u00f3nico:<\/strong> Correo electr\u00f3nico formal: <a href=\"mailto:habeasdata@2-35.tv\">habeasdata@2-35.tv<\/a>.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h3>10.2 Procedimientos internos para consultas y reclamos<\/h3>\r\n  <p>Los titulares o sus causahabientes podr\u00e1n formular solicitudes ante <strong>2.35 DIGITAL S.A.S.<\/strong> bajo las siguientes dos modalidades de procedimiento:<\/p>\r\n\r\n  <h3>A. Procedimiento para CONSULTAS (Conocimiento y Acceso)<\/h3>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>Objeto:<\/strong> El titular puede solicitar a la Compa\u00f1\u00eda que le suministre toda la informaci\u00f3n contenida en su registro individual o que est\u00e9 vinculada con su identificaci\u00f3n.<\/li>\r\n    <li><strong>T\u00e9rmino de Respuesta:<\/strong> Las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo.<\/li>\r\n    <li><strong>Pr\u00f3rroga Excepcional:<\/strong> Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, la Compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 previamente al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha exacta en que se atender\u00e1, la cual en ning\u00fan caso superar\u00e1 los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h3>B. Procedimiento para RECLAMOS (Actualizaci\u00f3n, Correcci\u00f3n, Supresi\u00f3n o Revocatoria)<\/h3>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>Requisitos del Reclamo:<\/strong> El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud escrita que debe contener: la identificaci\u00f3n del titular, la descripci\u00f3n detallada de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica para notificaciones, y los documentos probatorios que se quieran hacer valer.<\/li>\r\n    <li><strong>Correcci\u00f3n de Solicitudes Incompletas:<\/strong> Si el reclamo resulta incompleto, la Compa\u00f1\u00eda requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n, se entender\u00e1 legalmente que ha desistido del reclamo.<\/li>\r\n    <li><strong>Traslado por Incompetencia:<\/strong> En caso de que el \u00e1rea que reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 inmediatamente de la situaci\u00f3n al interesado.<\/li>\r\n    <li><strong>Inclusi\u00f3n de la Leyenda \"Reclamo en Tr\u00e1mite\":<\/strong> Una vez recibido el reclamo completo, la Compa\u00f1\u00eda incluir\u00e1 en su base de datos una leyenda que diga \"Reclamo en Tr\u00e1mite\" junto con el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Esta anotaci\u00f3n se mantendr\u00e1 hasta que el reclamo sea decidido y notificado.<\/li>\r\n    <li><strong>T\u00e9rmino de Respuesta:<\/strong> El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo.<\/li>\r\n    <li><strong>Pr\u00f3rroga Excepcional:<\/strong> Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, la Compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolver\u00e1 su solicitud, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h2>11. Principios y Medidas Generales de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\r\n  <p>La Compa\u00f1\u00eda adopta las medidas t\u00e9cnicas, humanas, f\u00edsicas y administrativas que resulten id\u00f3neas y necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales almacenados en sus bases de datos. Estas medidas buscan salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n, previniendo su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\r\n\r\n  <h3>11.1 Lineamientos de Protecci\u00f3n L\u00f3gica y Tecnol\u00f3gica<\/h3>\r\n  <p>Para el tratamiento de datos personales en medios automatizados o digitales, la Compa\u00f1\u00eda implementa est\u00e1ndares generales encaminados a proteger su infraestructura tecnol\u00f3gica, los cuales contemplan:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>Control de Acceso:<\/strong> Restricci\u00f3n de ingreso a los repositorios de datos \u00fanicamente al personal administrativo o t\u00e9cnico debidamente autorizado y seg\u00fan sus funciones.<\/li>\r\n    <li><strong>Autenticaci\u00f3n:<\/strong> Uso de credenciales de acceso individuales y seguras para el ingreso a las redes y plataformas de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\r\n    <li><strong>Resguardo de Informaci\u00f3n:<\/strong> Ejecuci\u00f3n peri\u00f3dica de copias de seguridad (backups) para garantizar la continuidad y recuperaci\u00f3n de los datos ante eventualidades t\u00e9cnicas.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h3>11.2 Lineamientos de Protecci\u00f3n F\u00edsica y Documental<\/h3>\r\n  <p>Para la informaci\u00f3n administrada en medios f\u00edsicos o impresos, la Compa\u00f1\u00eda aplica las siguientes pautas de control:<\/p>\r\n  <ul>\r\n    <li><strong>Custodia Segura:<\/strong> Almacenamiento de expedientes y documentos en \u00e1reas de acceso restringido provistas de mecanismos de seguridad f\u00edsica.<\/li>\r\n    <li><strong>Gesti\u00f3n Documental:<\/strong> Centralizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n controlada de los soportes para evitar la duplicidad no autorizada de la informaci\u00f3n.<\/li>\r\n    <li><strong>Destrucci\u00f3n Segura:<\/strong> Eliminaci\u00f3n definitiva de soportes f\u00edsicos en desuso que contengan datos personales, mediante procesos que impidan su posterior reconstrucci\u00f3n o lectura.<\/li>\r\n  <\/ul>\r\n\r\n  <h3>11.3 Obligaci\u00f3n de Reserva<\/h3>\r\n  <p>Todos los trabajadores, contratistas y terceros aliados que intervengan en cualquier etapa del tratamiento de datos personales, est\u00e1n obligados a mantener estricta reserva y confidencialidad sobre la informaci\u00f3n, incluso tras la finalizaci\u00f3n de su v\u00ednculo con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\r\n\r\n  <h2>12. Vigencia<\/h2>\r\n  <p>La presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de la Compa\u00f1\u00eda rige a partir del 24 de Julio de 2026. Cualquier modificaci\u00f3n sustancial que afecte las finalidades del tratamiento o la identificaci\u00f3n del Responsable ser\u00e1 comunicada oportunamente a los titulares a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web corporativa o por los medios de contacto habituales, antes de su puesta en marcha.<\/p>\r\n  <p>Los datos personales albergados en las bases de datos f\u00edsicas y automatizadas de la Compa\u00f1\u00eda permanecer\u00e1n vigentes y ser\u00e1n sometidos a tratamiento mientras subsistan las finalidades leg\u00edtimas y espec\u00edficas para las cuales fueron recolectados, o durante el t\u00e9rmino que dure la relaci\u00f3n comercial, contractual, laboral o social con el titular.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<!-- ================= FIN POL\u00cdTICA ================= -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales Actualizado el 07-16-2026 Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales 1. 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